Informativa sulle spedizioni

Questa informativa descrive le condizioni applicate alle spedizioni degli ordini effettuati tramite il negozio online. Le informazioni riportate in questa pagina devono essere lette insieme alle condizioni generali di vendita, all’informativa privacy e alle eventuali politiche di reso pubblicate sul sito.

Aree di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate nel territorio indicato durante la fase di checkout. Eventuali limitazioni geografiche, zone escluse o destinazioni non servite vengono mostrate prima della conclusione dell’ordine.

Tempi di preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione presente nella scheda prodotto o in caso di eventi eccezionali.

Gli ordini effettuati nei giorni festivi o al di fuori degli orari lavorativi saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

• Italia: 7 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono puramente stimati e possono subire variazioni dovute al corriere, a periodi di alta richiesta, a cause di forza maggiore o a ritardi non imputabili al venditore.

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono indicati chiaramente prima della conferma dell’ordine e possono variare in base a:

• Destinazione.
• Peso o volume del pacco.
• Metodo di spedizione selezionato.
• Eventuali promozioni o soglie per la spedizione gratuita.

Salvo diversa indicazione, eventuali dazi doganali, imposte di importazione o costi accessori previsti per spedizioni extra UE restano a carico del cliente.

Tracking della spedizione

Quando disponibile, il cliente riceverà una comunicazione di conferma con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

Mancata consegna o ritardi

Il venditore non è responsabile per ritardi dovuti a dati di spedizione errati o incompleti forniti dal cliente, assenza del destinatario, mancato ritiro nei termini indicati dal corriere o cause di forza maggiore.

In caso di anomalia nella consegna, il cliente è invitato a contattare tempestivamente l’assistenza clienti tramite i recapiti pubblicati sul sito.

Merce danneggiata o pacco manomesso

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare che l’imballo sia integro, non danneggiato e conforme al numero dei colli indicati. In presenza di anomalie visibili, è consigliabile accettare il pacco con riserva specifica oppure rifiutare la consegna, documentando il problema con fotografie, ove possibile.

Indirizzo errato o incompleto

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione inseriti al momento dell’ordine. In caso di indirizzo errato, incompleto o non recapitabile, eventuali costi aggiuntivi di giacenza, riconsegna o rientro della merce potranno essere addebitati al cliente.

Ordini separati e spedizioni parziali

Per esigenze logistiche, disponibilità di magazzino o differenze tra prodotti, il venditore si riserva la facoltà di effettuare spedizioni parziali o in più consegne, senza costi aggiuntivi per il cliente, salvo diverso accordo.

Contatti

Per informazioni sulle spedizioni è possibile contattare:

• Ragione sociale / Nome negozio: Sfoghiny
• Email assistenza: sfoghiny@gmail.com
• Telefono: 3334581725
• Indirizzo sede: Via delle Magnolie 21 - 91011 Alcamo (TP), Italia