INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

La tua soddisfazione per noi è importante. Anche perché tenerti qualcosa che non vuoi non renderà felice né te né il tuo armadio.

Se il tuo acquisto non dovesse conquistarti, può succedere nessuno è perfetto (a parte noi), puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, rispettando le condizioni indicate di seguito. Sì, proprio quelle che di solito nessuno legge.

Per richiedere il reso, compila l’apposito modulo disponibile [QUI]. Una volta ricevuta la richiesta, ce ne occuperemo e ti forniremo tutte le istruzioni necessarie. Niente panico: è più semplice di quanto sembri.

CONDIZIONI DI RESO

Perché il reso venga accettato, ci sono alcune semplici regole da rispettare. Niente di impossibile, promesso:

La richiesta dovrà essere inviata entro 14 giorni dalla consegna. Dal quindicesimo, purtroppo, il calendario non accetta trattative.

I prodotti dovranno essere restituiti non indossati, non lavati, integri e nella confezione originale. In poche parole: esattamente come li hai ricevuti, non dopo una serata fuori.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Sì, lo sappiamo: non è la parte più divertente, ma è così.

Ti consigliamo di scegliere una spedizione tracciabile, meglio sapere dove si trova il pacco che affidarsi al destino. Sfoghiny non potrà essere ritenuta responsabile in caso di smarrimenti, danni o ritardi durante il viaggio di ritorno.

RIMBORSO

Una volta ricevuto il reso, il nostro team controllerà che il prodotto rispetti tutte le condizioni indicate sopra. Sì, tutte, non le abbiamo scritte solo per bellezza.

Se il reso verrà approvato, il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I soldi torneranno esattamente da dove sono arrivati.

L’importo sarà riaccreditato entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Eventuali tempi aggiuntivi potrebbero dipendere dalla banca o dal metodo di pagamento utilizzato: purtroppo, su quelli, nemmeno noi abbiamo poteri speciali.

CAMBIO TAGLIA

Al momento non effettuiamo cambi taglia. Lo sappiamo, sarebbe più comodo, ma per ora funziona così.

Se desideri una misura diversa, puoi richiedere il reso seguendo le modalità indicate sopra e, dopo aver ricevuto il rimborso, effettuare un nuovo ordine con la taglia corretta. Sempre che qualcun altro non sia stato più veloce: la disponibilità di magazzino, purtroppo, non aspetta nessuno.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Dubbi sulla spedizione, sul reso o sulla taglia giusta? Prima di affidarti al caso, scrivici a sfoghiny@gmail.com. Il nostro servizio clienti non sarà felice di aiutarti, ma ti risponderà il prima possibile :)